La médiation de la consommation
Réalisez dès maintenant vos démarches de médiation de la consommation
litige de la consommation
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Recourir aux services d’un médiateur entre professionnels afin de résoudre un litige.
Désignation d’un médiateur , personne physique, indépendant , et externe à MCP Médiation
La médiation des litiges liés à la consommation
La médiation des litiges de la consommation est un processus à travers lequel un médiateur de la consommation tente de parvenir à un accord à l’amiable pour régler un contentieux entre un professionnel et un consommateur. La médiation de la consommation permet d’éviter les procédures judiciaires qui sont parfois longues, coûteuses et sans aboutissement mais aussi permet au deux parties de régler les choses à l’amiable. En tant que consommateur vous avez le droit de saisir un médiateur gratuitement.
A propos de MCP médiation
Nous sommes une société de médiation de la consommation référencée CECMC. En activité depuis 2018, nous comptons à notre actif 13 médiateurs de la consommation d’une grande compétence avec des parcours prestigieux.
Nos médiateurs sont aussi spécialistes dans leur domaine d’activité, privilégiant une conciliation de qualité tout au long de la médiation.
Nous proposons aux professionnels la mise en oeuvre de prestation pour répondre aux obligations légales afin de proposer à leurs clients consommateurs le recours à un médiateur de la consommation.
Nos médiateurs de la consommation
MCP Médiation est composée d’une équipe de médiateurs d’une grande compétence avec des parcours prestigieux
PHILIPPE TREMAIN
Médiateur Judiciaire près la Cour d’Appel et le Tribunal Administratif , il est généraliste en droit de la consommation mais aussi expert en immobilier et aéronautique et Dirigeant de l’entité MCP médiation
Ancien Préfet, Avocat au Barreau de Nice et Médiateur Judiciaire près la Cour d’Appel.
Médiateur Spécialiste en Aéronautique.
Commissaire Divisionnaire honoraire, Médiateur Spécialiste Sécurité.
Ancienne avocate, Médiatrice généraliste confirmée.
Médiatrice spécialiste aéroports , transport aérien , hôpitaux , assurance.
Médiateur Expert bâtiment et construction.
Médiatrice, Magistrate Honoraire.
VERONIQUE LOWENSTEIN
Médiatrice généraliste , Expert immobilier et aussi Administrateur du Syndicat National des Experts immobiliers.
Avocate Médiatrice.
Ancien Doyen de l’université de droit de Nice, Docteur d’Etat en Droit et Conseiller d’Etat de la Principauté de Monaco.
Avocate Médiatrice
Avocate Médiatrice
Notre engagement
« Les médiations ne sont en aucun cas traitées de manière numérique ou par algorithmes: un contact humain est établi avec les parties par un médiateur expert dans le domaine d’activité de l’entreprise. MCP a choisi de rester proche de ses adhérents , les médiateurs sont joignables et le traitement des litiges est personnalisé. »
Philippe TREMAIN
- Médiateur Judiciaire près la Cour d’Appel et le Tribunal Administratif
- Président de la Commission Départementale de Conciliation de Paris
- Médiateur de la Consommation de MCP
- Médiateur Conventionnel
- Assesseur de la Commission de Conciliation et d’Expertise Douanière
En cliquant sur la photo ci-contre, Philippe Tremain vous expliquera dans l’interview vidéo, ce qu’est la médiation de la consommation mais aussi qui peut saisir un médiateur !
Domaines de compétences :
Exclusivement les professionnels ayant signé une convention avec MCP:
- IMMOBILIER ET CONSTRUCTION TOUS DOMAINES .
- FACILITATION POUR VALORISER LA VENTE D’UN BIEN IMMOBILIER
- BÂTIMENT TOUS TRAVAUX INTÉRIEURS ET EXTÉRIEURS
- INGÉNIÉRIE EXPERTISE ( GÉOMÈTRE-EXPERT , EXPERTISE TECHNIQUE , VALEUR VÉNALE , DIAGNOSTIC IMMOBILIER … )
- AVIATION GÉNÉRALE
- HÔTELLERIE
- RESTAURATION
- DÉBITS DE BOISSONS
- COMMERCE ALIMENTAIRE SPÉCIALISÉ ( boulangerie , boucherie , bio, caviste … )
- COMMERCE NON ALIMENTAIRE ET NON ALIMENTAIRE
- GÉNÉRALISTE ( GRANDE DISTRIBUTION … )
- ACTIVITÉS ET ARTICLES DE SPORTS ET DE LOISIRS
- BIENS D’OCCASION ( antiquaires , dépôt-vente , brocantes … )
- PRODUITS DE BEAUTÉ , PARFUMERIE
- COIFFURE , INSTITUTS DE BEAUTÉ
- TRANSPORT AERIEN / JETS , AVIATION GENERALE ET DE LOISIRS , ULM , PLANEURS , DRONES , MAINTENANCE , AVIONIQUE etc
- AÉROPORTS , SERVICES AÉROPORTUAIRES , AERODROMES , HELIPORTS , PLATES-FORMES AERIENNES…
- FORMATION DES PILOTES ( AVION , ULM , HÉLICO … )
- CONSTRUCTION DE VÉHICULES , COMMERCE DE VÉHICULES ( automobile , motocycle , bateau , aéronefs … )
- CONSTRUCTION ET ENTRETIEN DES AÉRONEFS
- FORMATION DES CONDUCTEURS ( auto-écoles … )
- ORGANISATION ÉVÉNEMENT
- LIVRAISON DE REPAS À DOMICILE
- FORMATION POUR ADULTES
- AGENCES DE PLACEMENT , AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
- SÉCURITÉ PRIVÉE
RECOUVREMENT DE CRÉANCE - TRANSPORT SANITAIRE ( AMBULANCES , VÉHICULES SANITAIRES LÉGERS )
- VENTE EN LIGNE
- VENTE À DISTANCE
- HORLOGERIE BIJOUTERIE
- ANTIQUAIRES DÉPÔTS-VENTES BROCANTES
- ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE ( HABILLEMENT CHAUSSURES ACCESSOIRES … )
- PARAPHARMACIE
- BIENS CULTURELS ( EDITION , LIVRES , PENTURES … )
- TAXIS , AMBULANCES
- ORGANISATION D’ÉVÈNEMENTS
- LIVRAISON DE REPAS À DOMICILE ETC …
- HOTELLERIE DE PLEIN AIR
- CRÊCHES
- TRAVAUX PHOTOGRAPHIQUES
- TELEPHONIE INTERNET
- JARDINERIE ANIMALERIE
- PROMOTION
- COURTAGE EN OPERATION DE BANQUE ET DE CREDIT
- TRAVAUX D’ARCHITECTE
- JEUX DE HASARD ET D’ARGENT CASINOS
- AIDE À LA PERSONNE
- INSTALLATION DE PISCINES
- ACCESSOIRES POUR VEHICULES
- FORMATION DES CONDUCTEURS – AUTO-ECOLES
- EQUIPEMENTS INFORMATIQUES ET DE COMMUNICATION
- TELEPHONIE INTERNET , COMMUNICATION ELECTRONIQUES
- ARTICLES DE PUERICULTURE
- ARTICLES DE SPORT ET DE LOISIRS
- MANIFESTATIONS SPORTIVES BILLETTERIE
- SERVICES D’ESTHETIQUE CORPORELLE
- SERVICES DE BIEN ÊTRE
- SERVICES À DOMICILE
- CORDONNERIE
- ENSEIGNEMENT À DISTANCE
- AGENCES DE PLACEMENT
- ENERGIES RENOUVELABLES
- LOCATION DE MATERIELS
- AUDIOVISUEL
- SYNDICS DE COPROPRIETE
- FRANCHISE
- CONTRÔLE TECHNIQUE DE VEHICULES
- AGENCES MATRIMONIALES , CLUBS DE RENCONTRE
- MAISONS DE RETRAITES , ETABLISSEMENT D’HEBERGEMENT
Pour toutes les autres professions , MCP pourra demander à la CECMC une extension de ses domaines de compétence, si vous souhaitez nous choisir comme médiateur de la consommation .
Pour les professions techniquement très pointues , nous pouvons vous proposer une solution de médiation » sur mesure » en se formant dans votre spécialité ou en trouvant un expert dans votre activité et en le formant à la médiation , avec l’accord de la CECMC .
Les médiations ne sont dans aucun cas traitées de manière entièrement numérique ni par algorithmes , un contact direct est établi avec les parties .
MCP a choisi de rester proche et disponible auprès de ses adhérents de manière à pouvoir prévenir les litiges courants dans vos activités , notre expérience nous permet de vous conseiller utilement avant que le litige intervienne .
L’entité » Médiation de la Consommation & Patrimoine » est référencée sur la liste des médiateurs de la consommation établie par la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation à la consommation CECMC (art. L 615-1 du code de la consommation)