Au regard des informations fournies, nous sommes en mesure de vous proposer un abonnement à € HT par année.
Nous vous confirmons que l’abonnement comprend les prestations suivantes :
- Réception, traitement, étude de la recevabilité des demandes des consommateurs
- Le service administratif et nos médiateurs sont joignables par mail et téléphone
- Toutes nos médiations sont réalisées avec prise de contact et échanges téléphoniques, mails et visio-conférence.
(AUCUNE ne se fait sur simple dossier écrit ou par algorithme)
Une médiation n’est mise en place qu’après ACCORD du professionnel. Le coût de cette médiation est généralement pris en charge dans le cadre de la protection juridique incluse dans le contrat d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle.
Un devis est fait avant chaque médiation suite à une saisine recevable.
Il y a deux plafonds maximum :
– de 0 à 300 € pour une médiation simple
– jusqu’à 600 € pour une médiation plus complexe.
Vous avez toujours la possibilité de refuser d’entrer en médiation sans aucun frais.
Nous demeurons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Souhaitez-vous valider ce devis immédiatement ?
Si oui, nous vous transmettons immédiatement:
- La convention à signer
- La facture
- Un lien de paiement sécurisé